बिजनेस डेस्कः एक्सिस बैंक के चैटबॉक्स ‘ऐक्सिस अहा!’ के लॉन्च के साथ बैंकिंग का पारंपरिक तरीका अब बदल गया है। अब आम बोलचाल की भाषा में बैंकिंग (कन्वर्सेशनल बैंकिंग) चर्चा में आ रही है। ऐक्सिस अहा! अत्याधुनिक तकनीक से युक्त एक वर्चुअल असिस्टेंट है। इसमें प्रमुख रूप से आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस और मशीन लर्निंग एल्गोरिद्म शामिल हैं।
यह अनूठा चैटबॉक्स ग्राहकों के सवालों का प्रासंगिक और सटीक जवाब देता है। साथ ही यह चैट विंडो पर ही ट्रांजेक्शन करने में मदद भी करता है। ग्राहक वॉयस अथवा चैट दोनों ही माध्यम से ट्रांजेक्शन शुरू कर सकते हैं।
‘ऐक्सिस अहा! ‘फंड ट्रांसफर, बिल पेमेंट व रिचार्ज के साथ-साथ कार्ड लिमिट का प्रबंधन करने व क्रेडिट एवं डेबिट कार्ड को ब्लॉक करने की भी सुविधा प्रदान करता है।